Firefoxに楽天ツールバーがインストールできない？

Firefox に楽天ツールバーをインストールしている最中に、「接続エラーのため、アドオンをダウンロードできませんでした。」と表示されお困りではありませんか？　この手の問題が出るときは、セキュリティソフトが引っ掛かっている場合が多いです。

これは直接、楽天に問い合わせて分かったことなんですよ。対策はいくつかあるので、それぞれのパターンをご紹介します。おそらく、これで問題の解決はできると思うので、ぜひ一度試してみてください。

Firefoxに楽天ツールバーがインストールできないときの対処方法

それでは、Firefox に楽天ツールバーがインストールできないときの対処方法を詳しく説明します。対処は２つあるので、どちらかを試してみてください。

ブラウザを変更する

ブラウザを変更するのが一番簡単な方法ですね。Firefox をあきらめて、Internet Explorer や Chrome に楽天ツールバーをインストールすれば、たいていはうまくいきます。ただし、これでは Firefox で楽天ツールバーを使えないから、根本解決ではないんですよね。

楽天ツールバーの使用時だけ、ブラウザを変更しても良いのであれば、お勧めの方法です。とにかく簡単に対処できますからね。

セキュリティソフトの対策を行う

続いては、セキュリティソフトの対策を行う方法です。実は、Firefox に楽天ツールバーをインストールできない理由は、セキュリティ対策ソフトが妨害してしまうからです。私が、ツールバーをインストールできない旨を楽天に問い合わせて、得られた回答です。

そこで、二通りの方法をご紹介します。順番に対策をやってみてください。

セキュリティソフトを一時的に停止する

セキュリティソフトを一時的に停止してください。そして、その間に楽天ツールバーのインストールを試します。これでうまくいけば、問題なしです。なお、セキュリティ対策のため、インストール完了後に、セキュリティソフトをすぐ有効にしてください。

一般的にはこれでうまくいくと思いますが、症状が変わらない場合は、引き続き次の方法も試してください。

ESET Smart Security をアンインストールする

ESET Smart Security をアンインストールします。ESET Smart Security に特定していますが、これは私が経験したことだからです。もし、他のセキュリティソフトでも一時停止でうまくいかないときは、同様に試してみてください。

ESET Smart Security アンインストール後に、楽天ツールバーをインストールします。うまくいったら、すぐに ESET Smart Security をインストールします。また、パターンファイルのアップデートも忘れずに行ってください。

なお、こちらのやり方はパソコンに詳しい方のみに、お勧めしておきます。セキュリティ対策ソフトをいったんアンインストールしないといけないということは、セキュリティがない状態になるからです。（う～ん、もっとうまいやり方があればいいんですけどね。）

まとめ

いかがでしたか？

Firefoxに楽天ツールバーがインストールできないときの対処について説明しました。影響を受けないブラウザにインストールするか、セキュリティソフトを止めたりアンインストールしたりすることで、対策出来ました。

ただし、勘違いしてはいけないのが、セキュリティ対策ソフトは狙い通り動いているということです。むしろ、楽天ツールバーがセキュリティに引っかかっていると考えるべきでしょう。対策はできましたが、本来的には少々問題があるように感じます。

楽天ツールバーのインストール方法を考え直すなどして、提供元には根本的な対策をしてほしいと思いました。まあ、ESET Smart Security が厳しすぎると言えなくもないんですけどね。他にも同じ回避方法が通用した例がありますから。

USB Sound Blaster が Windows10 で使えるようになったぞ！

USB Sound Blaster が Windows10 で使えるようになったのでその報告です。どうしてもデバイスドライバがインストールできなくてお困りの方はぜひご覧ください。メーカーに教わった、かなり可能性の高い方法ですよ。

blog.hprs1.com

以上、「Firefoxに楽天ツールバーがインストールできないときの対処」を説明しました。

USB Sound Blaster のドライバーがインストールできないときにすべきこととは？

ノートPC用にと購入した「USB Sound Blaster Digital Music Premium HD r2」でしたが、なかなかドライバのインストールができなくて、まともに使えない状態でした。でもメーカーに問い合わせたら、カスタマーサポートがうまいやり方を教えてくれましたよ。

状況をおさらい

先日、この件について書きましたが、改めて起こったことをまとめておきます。

1. Windows10 Pro 64bit の ノートPCに SB-DM-PHDR2（型番です）をUSBに取り付けてメーカーサイトからダウンロードした対応ドライバをインストール。
2. しかし、デバイスドライバがうまくインストールできず、録音デバイスに『蓄音機』という何ともレトロな表記が見つかる。

正しくドライバがインストールされていない場合に起こる現象で、マイクロソフトの標準ドライバではこのような表記になるらしい。当然、再生リダイレクトのような独自の機能が使えず途方にくれる。

というような感じで、しょうがないからカスタマーサポートに問い合わせました。

サポートからの返答は？

サポートからの返答を見ると、セキュリティソフトのESETとの競合が疑われるとのこと、そこでESETの［検査のタイミング］の［ファイルの作成］という設定を無効に変えるという指示通りにしました。

手順は次の通りです。

1. 通知領域の ESET アイコンをクリックして画面を表示。
2. 左のナビゲーションで［設定］をクリック。
3. 右下の［詳細設定］をクリック。
4. ［リアルタイム検査］をクリック。
5. 「検査のタイミング」でファイルの作成を無効にする。

しかし、効果がありませんでした。ダメだった場合の指示として「アンインストールとネットワークの切断」があったので、思い切ってやってみました。そして、ドライバ類をすべてアンインスト－ルしてインストールからやり直しました。

すると、見事にドライバがインストールされて、再生リダイレクトが使えるようになり専用のソフトウェアも動くようになりました。『蓄音機』なるデバイスも消えて正しい表記になりました。

ちょっと気になることが．．．

今回の件で気になるのは、ESETとの競合の可能性よりもネットワーク接続が邪魔をしていたのではないかという点です。というのも、ドライバを強制的にインストールしようとしたときにネットワークを検索したのちにエラーを出していた節があったからです。

今回ESETのアンインストールとネットワークの切断を同時に行ったので、どちらが効いたのか定かではないんですが、ネットワークの可能性は低くはないように感じますね。

まとめ

一時はどうなるかと思いましたが、とりあえずうまくいったので良かったです。

USB Sound Blaster Digital Music Premium HD r2 のドライバインストールでトラブルが起こった場合は、

1. ネットワークを切断したうえでドライバをインストールしなおす
2. それでもダメな場合はセキュリティソフトもアンインストールする

を試してみてください。他の方もうまくいっているようなので、かなり確度の高い方法だと思いますよ。お困りの方のお役に立てば幸いです。

以上、USB Sound Blaster が使えるようになったので報告しました。